Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Mehru Mimarlık tarafından aşağıda açıklanan kapmsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusu olarak KVKK m.10 kapsamında yerine getirilmesi gereken aydınlatma yükümlülüğü gereği aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve internet sitemizi ve/veya mevcut olması halinde mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin bilgilerine sunarız.

Mehru Mimarlık, işbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca İlgili Kişilere İlişkin Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”) yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman düzenleme hakkını saklı tutar.

Veri Sorumlusu         : Ayşe Mehru Topçu (Mehru Mimarlık)

İnternet Adresi           : https://www.mehrumimarlik.com

Telefon                        : 0532 669 36 62

Adres                           : Küçüksu Mahallesi, Yalnız Selvi Caddesi, Mesa 2011 No:6 F3 İç Kapı No:3 Üsküdar / İstanbul


KVKK İLE İLGİLİ TANIMLAR

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

Anonim Hâle Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini ifade eder.

İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,

Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulunu ifade eder.

Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu ifade eder.

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri Kayıt Sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini ifade eder.

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerini ifade eder.


KİŞİSEL VERİLERİN TOPLAMASINDA DAYANILAN YASAL DÜZENLEMELER

Müşterilerimiz ve web sitesi ziyaretçilerimize ait Kişisel Veriler’in kullanılması konusunda kanunlarda yer alan çeşitli yasal düzenlemeler mevcuttur. Bunların en başında KVKK ile Kişisel Veriler’in korunmasının ana esasları düzenlenmiştir. Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği yükümlülüklerimizi ifa etmek amaçlı ilgili verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.


KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

https://www.mehrumimarlik.com internet sitesi ve mevcut olması hâlinde mobil uygulama üzerinden işlem yapan müşterilerimizin ve diğer ilgili kişilerin paylaştığı kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar ve amaçlar çerçevesinde kaydedilebilecek, saklanabilecek, güncellenebilecek, aktarılabilecek ve işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan amaçlarla işlenmekte ve kullanılmaktadır:

Ürün ve hizmetler ile satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması/yürütülmesi,

Bilgi güvenliği, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi, işlem yapan/yaptıranın kimlik tespitinin yapılması, Veri Sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini,

Üye olmayı tercih etmeniz durumunda üyelik kayıt işlemlerinizin yürütülmesi, üye kayıt hesabınızın işletilmesi,

Tarafımızca sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; satış, kampanya ve pazarlama faaliyetlerin düzenlenmesi,

Tarafımızca sunulan ürün ve hizmetlerin müşteri beğeni ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek müşterilere önerilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, kullanıcı memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, internet sitemizin ziyaret edilmesi durumunda istatistiksel verilerin oluşturulması ve ziyaretçi bilgilerinin kaydedilmesi ve geri dönüşlerin sağlanması,

Müşteri siparişlerinin alınması ve sipariş formlarının oluşturulması, satış süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

Müşteri şikâyet ve talebi olması durumunda; Mehru Mimarlık tarafından sunulan ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi amaçlı şikâyet, öneri ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi, takibi, müşteri memnuniyeti anket çalışmalarının yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi, müşterilere talep etmiş oldukları hizmetlerin sunulabilmesi için,

Yasal düzenlemeler gereği, Mehru Mimarlık tarafından düzenlenmesi gereken ticari defterleri, faturaları, banka çek ve bordroları düzenleyebilmek,

Kargo ve teslimat faaliyetlerinin yürütülmesi ile teslimat süreç takibinin yapılması,

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde müşteri ile akdedilecek sözleşmelerin koşulları, güncellenmesi ve gerekli bilgilendirmelerin aktarılması,

Hukuk işlerinin yürütülmesi ve takibinde, yetkili kişi, kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesinde, Mehru Mimarlık internet sitesi ve mevcut olması halinde mobil uygulama üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin bilinirliği ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, müşteri profili ve müşteri çevresinin analizinin yapılması, faaliyetlerinin yürütülmesi ve anket çalışmaları yapılması,

Ürün teslimi ile birlikte e-garanti süreçlerinin başlatılmasına ilişkin işlemlerin yapılması,

amaçlarıyla KVKK m. 5 hükmünde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Açık rızanızın bulunması halinde; ad, soyad, iletişim, müşteri işlem ve finans verileriniz; kampanya, çekiliş ve promosyonların gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, marka bilinirliğinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, pazar araştırması, müşteri çevresi, anket çalışmaları, tarafımızca sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve tercihlerinize göre özelleştirilmesi, ürün bazındaki yenilikler, gelişmeler, kampanyalar kapsamında müşterinin iletişim kurulmasını tercih ettiği iletişim kanalına promosyon, reklam, kampanya ve benzeri ileti gönderilmesi ve bu amaçla hizmet alınan üçüncü kişilerle paylaşılması amacıyla ilgili açık rızanız kapsamında işlenebilecektir.


İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

İşlediğimiz kişisel verileriniz yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri dikkate alınarak; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, yetkili kamu kurum ve finans kuruluşlarına, özel kişilere, yargı organlarına, yazılım firmalarına, teknoloji hizmeti sağlayıcılarına ve sigorta şirketlerine aktarılabilecektir.


KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi, mevcut olması halinde mobil uygulama, çağrı merkezi, telefon, e-posta, sosyal medya kanalıyla aşağıda belirtilen hukuki sebepler nedeniyle toplanmakta ve işlenmektedir;

Ürün ve hizmetler ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve hizmetlerin sağlanması ürün ve hizmetlerimizden sorunsuz olarak yararlanabilmek, alınan bilgiler ile ürün çeşitliliğimizi geliştirebilmek beğeninize göre ürün çeşitliliği sağlamak, yukarıda tanımı yapılan bilgileriniz alınarak sizin hakkınızda kişisel bir pazarlama hizmeti sağlayarak “ en iyi ürün” prensibi ile hizmet sağlamak, otomatik sistemler aracılığı ile kişisel alışveriş alışkanlıklarınız hakkında analiz yapılması amaçları ile sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayalı olarak,

Talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi amacıyla bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak,

Açık rıza vermeniz halinde ise kampanya, müşteri memnuniyetinin arttırılması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ile Mehru Mimarlık tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, etkinlik ve eğitimlerin düzenlenmesi ve katılımcıların belirlenmesi, iletişim kanallarının yönetimi, marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi, pazar araştırması ve anket süreçlerinin gerçekleştirilmesi, referans ile hediyeler sağlanması, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmesi ve bu kapsamda sizin iletişim kurulmasını tercih ettiğiniz paylaştığınız iletişim kanalına reklam, promosyon, kampanya ve benzeri iletiler gönderilmesi amaçları ile ilgili açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak işlenebilmektedir.


Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Tarafımızca işlenen kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza edilir.

Bu bağlamda; kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlemi, işlem güvenliği, finans, görsel ve işitsel kayıtlara ilişkin veriler ilgili mevzuatlar kapsamında hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl boyunca muhafaza edilir.

Tarafımızca verileri saklama ve silme işlemleri için bir Saklama ve İmha Politikası oluşturmuştur. Kişisel verilerinize ilişkin saklama ve imha işlemleri bu politika kapsamında gerçekleştirilmektedir. Buna göre KVKK’da veya ilgili kanunlar ile sair ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır.

Olası bir mahkeme talebinin veya kanunla yetkili kılınmış bir idari merciinin ilgili veriye ilişkin talebinin tarafımıza geç ulaşması veya tarafı olabileceğimiz bir ihtilafın meydana gelmesi gibi ihtimaller gözetilerek, verilerinizin saklanması için mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek verilerin saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

Mevzuatta işlediğimiz verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise aramızdaki ilişkinin gereği olarak olası uyuşmazlıklar da göz önüne alınarak hukuki ilişkimizin sona ermesinden itibaren 10 yıllık dava zamanaşımı süresinin geçmesiyle verileriniz herhangi bir talebinize gerek olmadan silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ya da tarafımızca beyan edilen veya mevzuat kapsamında belirlenen saklama süresi dolmuş ise verileriniz, ilk periyodik imha tarihinde veya en geç 6 ay içerisinde resen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Geçerli bir sebep ile verilerinizin silinmesine dair talepte bulunmanız halinde ise verileriniz yasal olarak mümkün olduğu nispette en geç 30 gün içerisinde silinir. Saklama süresi mevzuatta belirlenmiş verilerinizin öngörülen sürelerden önce silinmesini veya imha edilmesini talep etmeniz halinde söz konusu talebiniz gerçekleştirilemeyecektir.


İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Usulü

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.


Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

• yazılı olarak ve imzalı şekilde,

• kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da

• tarafımıza daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.


Yazılı başvurular için adres: Küçüksu Mahallesi, Yalnız Selvi Caddesi, Mesa 2011 No:6 F3 İç Kapı No:3 Üsküdar / İstanbul

Elektronik posta adresi: info@mehrumimarlik.com


Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ilgili kişilerin bu başvurularında ad – soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

Veri sahibi ilgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.

Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.


Güncelleme ve Yürürlük

İşbu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuat ve veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin https://www.mehrumimarlik.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.